Términos del servicio

 

Términos y Condiciones de Servicio

Estos términos regulan el uso del sitio web y las transacciones con RUNIFY COLOMBIA, en cumplimiento de la legislación colombiana.

3.1. Aceptación
Al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra o interactuar con nuestros canales oficiales, usted acepta estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cambios y Garantías.

3.2. Registro y veracidad de la información
El cliente se compromete a suministrar información veraz, actualizada y completa para la gestión de su pedido.

3.3. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de productos se actualiza constantemente. En caso de no poder despachar un pedido por falta de stock, se informará al cliente y se ofrecerá una solución (cambio de producto o reprogramación de entrega).

3.4. Precios y pagos
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos.

Los métodos de pago se detallan en el proceso de compra y están sujetos a validación.

3.5. Envíos y entregas
Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 5 días hábiles según destino y transportadora.

Los retrasos ocasionados por fuerza mayor o causas externas serán informados oportunamente.

3.6. Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)
Canales: WhatsApp, correo electrónico y redes sociales oficiales.

Plazo de respuesta: máximo 10 días hábiles desde la recepción.

3.7. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por la jurisdicción competente en Bogotá D.C.